Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolsos y devoluciones

 

Todas nuestras ventas son finales, no se pueden procesar reembolsos debido a que todas nuestras tarjetas están personalizadas y fabricadas bajo demanda específicamente para el cliente.

En el caso de que nosotros 'Be At The Game Ltd' aceptemos hacer un gesto de buena voluntad, al cliente se le ofrecerán créditos que solo se pueden canjear en www.fanstat.org

Para ser elegible para un reemplazo, su artículo debe haber sido dañado en el proceso de entrega o si cometimos un error al personalizar nuestro artículo personalizado. Debe proporcionar evidencia fotográfica de daños o errores.

Si por alguna razón el envío de nosotros no le llegamos después de 15 días hábiles a partir del día de envío, lo analizaremos y consideraremos el paquete como perdido.

¿NECESITAS AYUDA? ENVÍENOS UN MENSAJE A: info@fanstat.org

Esta Política de privacidad describe cómo Be At The Game Ltd (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

 

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

 

Información del dispositivo

 

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.

Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador xxxx

Información del pedido

 

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y correo electrónico de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de recopilación: recopilada por usted.

 

 

 

 

Información de asistencia al cliente

 

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Finalidad de la recaudación: dar soporte al cliente.

Fuente de recopilación: recopilada por usted.

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro servicio de atención al cliente info@fanstat.org

 

 

Menores

No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar la eliminación.

 

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

 

 

Uso de información personal

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

Base legal

De conformidad con el Reglamento general de protección de datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

 

Tu consentimiento;

La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Para proteger sus intereses vitales;

Realizar una tarea realizada en interés público;

Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retencion

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

 

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.

 

Realizamos tomas de decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo de otro modo al utilizar los datos del cliente.

 

Tus derechos

GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@fanstat.org

 

 

Galletas

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El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

 

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